调查发现，超过一半的美国人担心会因人工智能失去工作和独立思考能力

• Anthropic 对近 52,000 名美国人进行的调查显示，受访者最希望人工智能能治愈癌症或阿尔茨海默病等严重疾病，占比 48%。
• 最大担忧集中在就业市场和个人技能：64% 的人担心因 AI 失业，56% 的人担心认知依赖和失去独立思考能力。
• 大多数人普遍反对在工作场所使用 AI。不过，调查也表明，通过实践使用 AI 很可能显著降低这些担忧。

Anthropic 一项覆盖近 52,000 名美国人的大规模调查显示，人们对 AI 导致的失业和认知依赖普遍感到焦虑。

Anthropic 发布了其首个代表性调查系列《Anthropic 公共记录》的结果。这项由 YouGov 于 2025 年 11 月至 12 月进行的在线民意调查涉及来自美国 50 个州、哥伦比亚特区以及波多黎各的 51,993 名 16 岁及以上美国人。据 Anthropic 称，这是首项面向公众（而非仅针对其聊天机器人 Claude 的用户）开展的调查。

治愈疾病位居希望榜首，失业问题主导担忧

当被要求列出对 AI 的三个最大希望时，48% 的受访者选择了治愈癌症和阿尔茨海默病等疾病。帮助残障人士以 36% 的比例位居第二。技术进步和让日常生活更便利均以 23% 的比例并列。最不受欢迎的希望是 AI 作为心理治疗师和缓解孤独的工具，这一用例常被视为重要机遇进行讨论，但已造成实际伤害。

恐惧主要集中在失业上。64%的美国人担心AI会导致他们失业。Anthropic表示，这种担忧随着教育水平的提高而加剧，并且在每个州都排在首位。对认知依赖——即失去独立思考能力的恐惧——以56%的比例排在第二位。错误信息以52%的比例排在第三。只有15%的人信任AI公司能够就如何构建和部署该技术做出正确决策。

Anthropic指出，这些恐惧的根源都来自早期技术，比如自动化、智能手机和社交媒体。总体而言，美国人更担心人类滥用AI，而非AI行业部分人热衷讨论的“AI失控”场景。

认知依赖：广泛恐惧，少有体验

根据Anthropic的说法，第二大恐惧——认知依赖——在现实中大多只是理论上的。在56%担忧该问题的人中，只有大约五分之一表示，如果AI明天消失，他们真的会遇到困难。讽刺的是，在44%不担忧的人中，大约有三分之一会真切感受到混乱。

Anthropic表示，艺术与设计领域以及教育领域的从业者对认知依赖最为担忧。根据一项早期研究，教育工作者报告在观察学生认知能力下降方面，频率是普通受访者的2.5至3倍。

大多数美国人不希望由AI完成自己的工作

大约75%的受访者认为AI在调研方面至少与人类相当。然而，大多数人仍不希望AI涉足自己的工作领域。

在大多数任务上，多数美国人不希望AI参与自己的工作；即使在他们认为AI能力最强的任务（如调研和数据分析）上，也有近一半的受访者表示不希望AI介入自己的工作。

Anthropic

不过，接受度确实与感知能力相关。人们认为AI在某方面越擅长，就越愿意让它帮忙。而且，日常工作中使用AI的人对失业的担忧（54%）远低于完全不使用AI的人（70%）。Anthropic表示，亲身实践似乎能减轻恐惧，因为它既展示了AI能帮助的方面，也暴露了其不足。

Anthropic最近利用其内部工具“Anthropic Interviewer”发布了一项对81,000名Claude用户的定性研究。失业和认知依赖同样是人们最担忧的问题。